Klantenservice Specialist

Ben jij servicegericht, stressbestendig en vind je het leuk om in contact te staan met klanten én collega’s? Zorg jij er graag voor dat alles op rolletjes loopt? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Kom werken als Klantenservice Specialist bij Brinks Transport in Rijssen.

#debrinksfamilie

Bij Brinks zijn wij gespecialiseerd in leveringen binnen de particuliere markt. We bezitten een modern wagenpark met eigen garage en een warehouse van 30.000 m2. Met meer dan 200 collega’s staan wij samen garant voor het leveren van optimale service! Wat maakt werken bij Brinks nu zo prettig?

• Brinks is een hecht familiebedrijf met een open, nuchtere cultuur;

• De sfeer is goed, we doen het met- en voor elkaar;

• We hechten waarde aan een gezonde werk-privébalans;

• Successen worden gevierd – van vrijdagmiddagborrels tot leuke teamuitjes.

Redenen om onze collega te worden

Bij ons kom je terecht in een prettige werkomgeving, waar je elke dag met plezier aan het werk gaat. Je hebt een zelfstandige functie in een werkomgeving met goede geautomatiseerde systemen. Wat je nog meer van ons kunt verwachten?

• Afwisselende werkzaamheden in een bedrijf met ruimte voor initiatief;

• Gezellig en enthousiast team van collega’s;

• Een aantrekkelijk salaris volgens de cao Beroepsgoederenvervoer wat kan oplopen tot €3047,- bruto per maand, dat is €17,50 bruto per uur (afhankelijk van ervaring, kwaliteiten, opleiding);

• Overuren worden 130% uitbetaald;

• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding conform cao Beroepsgoederenvervoer;

• Vooruitzicht op een vast contract;

• Doorgroeimogelijkheden;

• Flexibele werktijden;

• Elke week vers fruit voor het hele team.

Wat ga je doen
Als klantenservice specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten in zowel Nederland, België als Duitsland. Je schakelt soepel tussen klantvragen en logistieke uitdagingen en draagt zo direct bij aan een optimale klantbeleving. Je komt terecht in een sprankelend team binnen een dynamische werkomgeving op ons hoofdkantoor in Rijssen. Samen zetten we graag een stap extra voor een tevreden klant. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt – en dat merkt de klant direct.

Jouw belangrijkste taken: 

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail – altijd vriendelijk, altijd oplossingsgericht;

• Ondersteunen van klanten bij het inplannen van hun levering en alles netjes vastleggen in ons systeem;

• In contact blijven met chauffeurs en onze transportplanners om leveringen soepel te laten verlopen;

• Signaleren en oplossen van logistieke uitdagingen samen met je collega's;

• Actief meedenken over hoe onze service nóg beter kan;

• Ondersteunen van de teamleider bij het begeleiden en coachen van oproepkrachten.

Wat onze medewerkers over ons zeggen

Op deze website zie je een aantal reviews van collega’s die bij ons werken of hebben gewerkt: https://www.indeed.nl/cmp/Brinks-Transport-Rijssen-Bv-1/reviews of klik hier om de verschillende ervaringen van onze collega's te lezen.

Ben jij die nieuwe collega die wij zoeken?

Als klantenservice specialist ga je nauwkeurig te werk en heb je een flexibele instelling. Daarnaast ben je een echte teamplayer. Je bent minimaal drie tot vier dagen per week beschikbaar. Verder vinden wij het volgende belangrijk:

• Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;

• Verklaring omtrent gedrag;

• Woonachtig in een straal van 15 km rondom Rijssen.

Ben jij net klaar met je opleiding en wil je graag werkervaring op doen in de praktijk? Bij Brinks bieden we je graag de ruimte om je te ontwikkelen!

Wil jij deze baan?

Ben jij enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan direct! Klik op de ‘’solliciteren’’ button en laat je gegevens achter. Voor meer informatie over deze vacature kun je bellen met Carolien of Renate op 0548-538696 of 06-15484657. Wij horen graag van je!

Deze vacature is gepubliceerd op 3 juli 2025 en reageren kan tot en met 17 juli 2025.